Više od 1.500 poziva upućeno je ka Plavom telefonu tokom 2016. godine. Pozivi su se najčešće ticali nasilja i zlostavljanja, kao i problema u porodičnim ili odnosima sa vršnjacima.
Pored djece, mladih i roditelja kojima je potreban savjet i podrška, Plavi telefon zvale su i osobe koje imaju informaciju da dijete ne odrasta u zdravom okruženju i da je žrtva zlostavljanja ili nasilja.
U prethodnoj godini bilo je ukupno 15 prijava nasilja, a u tim slučajevima je tim Plavog telefona djetetu pružio psihičku podršku, obavijestio nadležne institucije o situaciji, te insistirao na hitnom postupanju.
„Najbolji ishod je kada dobijemo povratnu informaciju od institucija u kojoj se jasno vidi da su preduzeli smislene korake za rješavanje problema, i kada nas nastave naknadno izvještavati o slučaju u kom se dijete nalazi. Često se dešava da nakon jednog poziva u kom osoba anonimno prijavi nasilje, osoba ponovo poziva kako bi saznala da li imamo važne informacije za nju ili kako bi nas obavijestila ukoliko ona ima nove informacije, ili jednostavno nazove kako bi razgovarala sa nama i dobila podršku“, navode u Udruženju Nova generacija, u sklopu koga djeluje ova savjetodavna linija za djecu i mlade.
